Le CSSS de la région de Thetford sonde la population

Rediffusion | Source : CSSSRT

Le Centre de santé et de services sociaux de la région de Thetford, en collaboration avec le Conseil québécois d'agrément, entamera au cours des prochaines semaines une démarche visant à sonder la population concernant la qualité des soins et des services offerts à la population de son territoire.

Ainsi, plusieurs usagers pourraient être sollicités afin de répondre à un sondage téléphonique sur leur appréciation des soins et des services reçus au cours des 12 derniers mois. Le sondage débutera dans la semaine du 2 février prochain.

Les résultats de ce sondage permettront de dresser un portrait des forces et des zones d'amélioration du CSSS. Les informations recueillies seront analysées et des plans d'action seront mis en œuvre en tenant compte des préférences et des besoins exprimés par la clientèle, et ce, dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue des soins et des services.

La Direction du CSSS de la région de Thetford encourage les citoyens à répondre en grand nombre à ce sondage. La participation au sondage de satisfaction se fait sur une base volontaire. Les réponses obtenues demeureront confidentielles et seule la compilation des résultats sera transmise à l'établissement.

Cette consultation s'inscrit dans le cadre de la visite d'Agrément Canada qui aura lieu en janvier 2015 au CSSS de la région de Thetford. Agrément Canada est un organisme sans but lucratif et indépendant. Il permet d'évaluer et d'améliorer les services offerts aux usagers selon des normes d'excellence. Il s'agit d'une démarche d'amélioration continue de la qualité des soins et des services réalisée une fois tous les quatre ans dans tous les établissements de santé du Québec.

Source : Service des communications, CSSS de la région de Thetford
1717, rue Notre-Dame Est, Thetford Mines (Québec)
Tél. 418 338-7777, poste 54229
Courriel :
Site Web : www.centresantethetford.ca